Domande frequenti sulle integrazioni

Qual è la differenza tra un connettore e un server MCP?

Un connettore (per esempio HubSpot) è la via specifica e con meno attrito per un sistema concreto: compili una credenziale e hai finito. Un server MCP è il percorso generico per qualsiasi sistema che non ha ancora un connettore nativo, con più passaggi di configurazione in cambio della copertura di praticamente qualsiasi sistema con cui già lavori. Vedi Come funzionano.

Collegare un’integrazione attiva automaticamente le sue azioni?

No. Ogni azione nasce spenta — lo stesso principio “nulla si attiva di default” che regola le risorse dei tuoi agenti. Attivale una alla volta, solo quelle che ti servono.

L’agente può cancellare dati sul sistema esterno?

No. Gli strumenti che l’agente usa in una conversazione cercano, creano e aggiornano soltanto — non cancellano mai nulla sul tuo sistema esterno.

Cosa succede se il mio settore non ha l’integrazione che mi serve abilitata di default?

Vedrai lo stato “Disponibile su richiesta” sulla sua scheda, con un pulsante per chiederla al tuo fornitore — oppure, nel frattempo, il percorso generico di un server MCP resta aperto per quello stesso sistema.

Posso avere più di un sistema dello stesso tipo collegato contemporaneamente (due CRM, per esempio)?

Dipende dall’integrazione specifica — alcune ammettono solo una connessione attiva per account alla volta; la pagina di ogni connettore nel catalogo lo indica.

Dove vedo se un’azione di integrazione è fallita?

Usa “Prova connessione” sulla scheda dell’integrazione per escludere un problema di credenziali. Se il problema persiste, contatta il Supporto.

Posso collegare un sistema che non compare nel catalogo?

Sì, con un server MCP proprio (BYO-MCP), sotto la tua responsabilità — oppure richiedi l’integrazione specifica direttamente dalla schermata Integrazioni.