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Nota — Assegnare un ticket avvisa davvero
Quando assegni (o riassegni) un ticket a qualcuno, quella persona riceve l’avviso all’istante: sempre nella campana, e anche via email o WhatsApp se li ha attivi nelle proprie preferenze personali — con un link diretto al ticket (manuale 16 · Conversazioni, paragrafo 10). Assegnare un ticket a te stesso, o riassegnarlo a chi già lo aveva, non genera mai un avviso — non c’è nulla di nuovo da comunicarti.