Origini consentite e personalizzazione

Domini consentiti

Puoi limitare su quali siti funziona il tuo widget. Si configura in Impostazioni → Personalizzazione widget → Domini consentiti, scrivendo un dominio per riga (senza https:// né percorso): per esempio tuaagenzia.it. Se incolli un URL completo, la piattaforma lo converte automaticamente nel dominio al salvataggio.

Avviso — Con l’elenco vuoto (valore predefinito), il widget funziona su qualsiasi sito.

Non appena aggiungi almeno un dominio, il widget si connette solo da quei domini e dai loro sottodomini: tuaagenzia.it copre anche www.tuaagenzia.it e blog.tuaagenzia.it, ma www.tuaagenzia.it NON copre tuaagenzia.it» da solo. Un dominio simile (per es. altra-tuaagenzia.it`) non corrisponde mai. Se il dominio non è autorizzato, la chat non riesce ad aprire sessione con il backend — è una causa frequente di «il widget appare ma non risponde» (vedi capitolo 5).

Consiglio: registra il dominio radice (tuaagenzia.it) per coprire in un colpo solo la variante con www e i tuoi sottodomini; aggiungi a parte qualsiasi altro dominio dove incolli anche lo snippet (per esempio un ambiente di test).

Personalizzazione del widget

L’aspetto e il saluto della chat si configurano in Impostazioni → Personalizzazione widget: colore principale, posizione del pulsante (in basso a destra o in basso a sinistra), messaggio di benvenuto, nome dell’assistente e URL dell’avatar. Le modifiche si vedono subito nell’anteprima della stessa schermata; premi «Salva» perché si applichino al widget pubblico.

Parte inferiore di Impostazioni → Personalizzazione widget: i campi URL avatar e Lingua del widget, l'interruttore Raccolta dati disattivato, e a destra l'anteprima dal vivo del widget con il suo pulsante flottante