Prima di assegnargli un canale reale, o ogni volta che tocchi le sue istruzioni, verifica come risponde davvero il tuo agente con il pulsante Prova di ciascun agente — senza alcun effetto sulla tua attività. La chat di prova parla con l’agente reale: le stesse istruzioni effettive, gli stessi documenti della base di conoscenza a cui quell’agente ha accesso (paragrafo 6) e lo stesso modello IA configurato (paragrafo 3.1).
Requisiti: ruolo Admin o Editor.
- In Agenti IA, individua l’agente che vuoi provare e premi il suo pulsante Prova.
- Si apre un pannello laterale con un avviso che spiega come funziona la prova, seguito da un campo messaggio.
- Scrivi una domanda come la farebbe un cliente reale e inviala.
- Continua a conversare per tutti i turni che ti servono; la cronologia della prova resta visibile finché il pannello è aperto.
- Chiudi il pannello quando hai finito.
Risultato: vedi la risposta reale del tuo agente prima che la veda un cliente — la stessa che darebbe oggi in una conversazione vera, con lo stesso ambito di conoscenza e lo stesso modello.
Avviso — Zero effetti sulla tua attività
Provare un agente non crea alcuna conversazione reale: non compare nella inbox di Conversazioni, non genera alcun lead e non conta ai fini del limite di conversazioni del tuo piano. La cronologia della prova vive solo sullo schermo — chiudendo il pannello si perde completamente, non resta salvata da nessuna parte. Lo stesso pannello porta un avviso che riassume tutto questo perché sia chiaro mentre provi.
Nota — I token di IA vengono comunque consumati
Anche se non ha effetto sulle tue conversazioni, ogni domanda che invii in modalità prova è una vera chiamata all’IA: consuma token del tuo piano come una conversazione normale, e quel consumo resta registrato in Impostazioni → Fatturazione (Manuale 34 · Fatturazione e consumo della tua agenzia).
Nota — Strumenti limitati in modalità prova
Nella prova, l’IA può usare solo la ricerca nei tuoi documenti della base di conoscenza. Il resto degli strumenti — per esempio, quelli dei sistemi che colleghi tramite server MCP (paragrafo 6, Manuale 26 · Impostazioni e integrazioni) — sono disattivati mentre provi.
Nota — Se la tua quota di token è esaurita
Quando la quota mensile di token IA del tuo piano è esaurita (Manuale 34 · Fatturazione e consumo della tua agenzia, paragrafo 5), la prova risponde con lo stesso messaggio onesto di quota esaurita che userebbe una conversazione reale — mai con un errore tecnico.
