Non vedo alcun campo per scrivere un messaggio aprendo il widget. Corretto se non ti sei ancora identificato (paragrafo 4) — il widget interno non offre alcuna chat senza sessione, a differenza del widget pubblico.
Il pulsante «Accedi» resta disabilitato. Compila entrambi i campi, email e password — si abilita solo quando entrambi hanno contenuto.
Non ho modo di inserire il codice di verifica in due passaggi. Attivala prima in Impostazioni → Sicurezza (Manuale 26, paragrafo 5) — è un requisito imprescindibile per entrare nel widget interno.
Un cliente reale è arrivato al link del widget interno e vede un errore. È il comportamento previsto: un’istanza contrassegnata come interna non serve mai il pubblico. Usa un’altra istanza (pubblica) per il link/snippet che condividi con i clienti.
Il widget interno conta come «Accesso per canale»? No — sono meccanismi diversi, anche se entrambi richiedono la verifica in due passaggi (paragrafo 2). Il widget interno è una finestra di chat con un proprio login; «Accesso per canale» (Manuale 51) collega il tuo WhatsApp/Telegram personale.