Per chi è: attività che vogliono scrivere ai propri clienti fuori da una conversazione in corso — una campagna, un promemoria — rispettando le regole di Meta per WhatsApp.
Cosa vede il cliente finale
Sezione intitolata “Cosa vede il cliente finale”Il cliente riceve un messaggio WhatsApp con il contenuto del modello, già compilato con i suoi dati (nome, o qualsiasi altro campo che hai mappato). Se in qualsiasi momento ha risposto STOP o si è disiscritto dal marketing, viene escluso automaticamente da qualsiasi campagna — il sistema lo rispetta anche durante conversazioni gestite da un operatore umano.
Passaggi nel prodotto
Sezione intitolata “Passaggi nel prodotto”-
Crea il modello WhatsApp. In Marketing → Modelli, premi “Nuovo modello”, scrivi nome e lingua, e il corpo del messaggio usando variabili posizionali (prima, seconda…) dove vuoi che venga inserito un dato del contatto. Il modello viene inviato in revisione a Meta.
Solo i modelli in stato Approvato sono disponibili per la scelta quando crei una campagna. -
Aspetta che Meta lo approvi. Premi “Aggiorna stato” per ricontrollare — solo i modelli Approvati sono idonei per una campagna; se Meta lo rifiuta o lo mette in pausa per qualità, lo stato te lo indica.
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Organizza i tuoi contatti in liste, se vuoi riutilizzare la stessa destinazione in più campagne: premi “Gestisci liste” in Contatti, crea la lista, e aggiungi o rimuovi contatti selezionando le loro caselle nella tabella.
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Avvia la procedura guidata delle campagne. In Marketing → Campagne, premi “Nuova campagna” e segui i quattro passaggi: nome, destinatari (una lista o una selezione manuale), modello approvato con anteprima, e conferma con il riepilogo di idonei, esclusi per disiscrizione e quota residua del tuo piano.
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Conferma e l’invio parte subito. Oggi non esiste l’invio programmato per dopo — ogni campagna parte nel momento in cui la confermi.
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Segui i risultati in tempo reale nella tabella Campagne: in coda, inviati, consegnati, letti, falliti, ed esclusi per disiscrizione o per limite mensile esaurito — nessun destinatario viene mai scartato in silenzio.
Cosa configurare
Sezione intitolata “Cosa configurare”- Almeno un modello Approvato da Meta.
- Un canale WhatsApp collegato, indispensabile per usare i modelli.
- Liste di contatti, facoltative ma consigliate se riutilizzi la stessa destinazione in più campagne.
Limiti e onestà
Sezione intitolata “Limiti e onestà”- L’invio di una campagna è sempre immediato alla conferma — programmarlo per dopo non è ancora disponibile.
- Meta richiede un modello pre-approvato per scrivere fuori da una conversazione in corso; un messaggio libero non è un’opzione per il marketing.
- Il tuo piano fissa un limite mensile di invii di marketing, sempre visibile nel banner di Campagne; una volta esaurito, i destinatari successivi di una campagna in corso restano come “Esclusi (limite)”, mai inviati in silenzio senza essere conteggiati.
Vedi anche
Sezione intitolata “Vedi anche”- Contatti e marketing — il dettaglio completo di liste, modelli e campagne.
- Acquisizione lead via WhatsApp e web — da dove arrivano i contatti che poi entrano in una campagna.