Requisiti: ruolo amministratore; un test di collegamento riuscito con i dati attuali del modulo (paragrafo 6).
- Con il risultato del test su ✅ per IMAP e SMTP, premi Salva e collega.
Risultato: il canale passa a Collegato e il pannello mostra il riepilogo della «Casella collegata»: indirizzo, IMAP (server:porta e se usa SSL o STARTTLS) e SMTP. Da questo momento, l’agente inizia a leggere e rispondere a quella casella (paragrafo 9).
Subito dopo il collegamento è normale vedere «Nessun messaggio di questa casella è ancora stato sincronizzato» — non appena passa la prima scansione (paragrafo 9), l’avviso cambia in «La sincronizzazione con questa casella è attiva: i nuovi messaggi vengono elaborati automaticamente.»