Uno slot compare come disponibile solo se soddisfa tutte queste condizioni contemporaneamente:
- Rientra nell’orario lavorativo della tua agenzia (paragrafo 8).
- Rispetta i parametri dell’agenda configurati dal tuo amministratore: durata dello slot, margine tra appuntamenti, anticipo minimo e giorni massimi verso il futuro (paragrafo 8).
- Combacia con la disponibilità personale del dipendente, se l’ha definita (paragrafo 6).
- Non coincide con un appuntamento già pianificato per quel dipendente, né — se ha collegato il suo Google Calendar — con uno slot contrassegnato come occupato nel suo calendario Google (libero/occupato, paragrafo 7).
L’agente IA dei canali consulta questo stesso calcolo quando un cliente chiede un appuntamento: gli offre slot reali, mai inventati, e lo pianifica direttamente non appena il cliente ne conferma uno — senza che nessuno del tuo team debba intervenire.