Requisiti: ruolo amministratore.
- Premi «Nuovo ticket», in alto a destra di Supporto.
- Scrivi l’Oggetto — un breve riepilogo del problema o del dubbio.
- Scrivi la Descrizione — il dettaglio completo: cosa ti aspettavi, cosa è successo, i passaggi per riprodurlo se è un errore.
- Scegli la Priorità: Bassa, Media, Alta o Urgente.
- Conferma l’invio.
Risultato: il ticket compare immediatamente nella tabella, in stato Aperto e non assegnato, pronto perché il team del tuo fornitore se ne occupi.
