Il widget vocale è un orbe flottante con microfono che installi sul tuo sito perché un visitatore possa parlare direttamente con il tuo assistente IA, senza scrivere. È un prodotto DIVERSO dalla chat web (Manuale 06): due elementi, due snippet, due pulsanti flottanti indipendenti sul tuo sito — non si fondono mai in uno solo. Puoi avere entrambi contemporaneamente (chat e voce, ciascuno con il proprio pulsante) oppure uno solo.
La voce è disponibile anche ALL’INTERNO della stessa chat web, come un pulsante «Chiama» nella finestra di conversazione — quella è un’altra superficie, già trattata nel Manuale 06: la conversazione resta la stessa della chat, la voce è solo una modalità in più all’interno di quella finestra. Questo manuale tratta SOLO dell’orbe indipendente.
Nota — Requisito: il canale Voce della tua agenzia
L’orbe comunica con il canale Voce che hai configurato in Canali (Manuale 24, paragrafo 8): la stessa lingua, gli stessi minuti massimi, lo stesso avviso legale fisso. Crealo e configuralo prima se non lo hai ancora.