Prima di assegnargli un canale reale, o ogni volta che tocchi le sue istruzioni, verifica come risponde davvero il tuo agente con il pulsante **Prova** di ciascun agente — senza alcun effetto sulla tua attività. La chat di prova parla con l'agente reale: le stesse istruzioni effettive, gli stessi documenti della base di conoscenza a cui quell'agente ha accesso (paragrafo 6) e lo stesso modello IA configurato (paragrafo 3.1). **Requisiti:** ruolo Admin o Editor. 1. In **Agenti IA**, individua l'agente che vuoi provare e premi il suo pulsante **Prova**. 2. Si apre un pannello laterale con un avviso che spiega come funziona la prova, seguito da un campo messaggio. 3. Scrivi una domanda come la farebbe un cliente reale e inviala. 4. Continua a conversare per tutti i turni che ti servono; la cronologia della prova resta visibile finché il pannello è aperto. 5. Chiudi il pannello quando hai finito. **Risultato:** vedi la risposta reale del tuo agente prima che la veda un cliente — la stessa che darebbe oggi in una conversazione vera, con lo stesso ambito di conoscenza e lo stesso modello. > **Avviso — Zero effetti sulla tua attività** > > Provare un agente non crea alcuna conversazione reale: non compare nella inbox di Conversazioni, non > genera alcun lead e non conta ai fini del limite di conversazioni del tuo piano. La cronologia della > prova vive solo sullo schermo — chiudendo il pannello si perde completamente, non resta salvata da nessuna > parte. Lo stesso pannello porta un avviso che riassume tutto questo perché sia chiaro mentre provi. > **Nota — I token di IA vengono comunque consumati** > > Anche se non ha effetto sulle tue conversazioni, ogni domanda che invii in modalità prova è una vera > chiamata all'IA: consuma token del tuo piano come una conversazione normale, e quel consumo resta > registrato in Impostazioni → Fatturazione (Manuale 34 · Fatturazione e consumo della tua agenzia). > **Nota — Strumenti limitati in modalità prova** > > Nella prova, l'IA può usare solo la ricerca nei tuoi documenti della base di conoscenza. Il resto degli > strumenti — per esempio, quelli dei sistemi che colleghi tramite server MCP (paragrafo 6, Manuale 26 · > Impostazioni e integrazioni) — sono disattivati mentre provi. > **Nota — Se la tua quota di token è esaurita** > > Quando la quota mensile di token IA del tuo piano è esaurita (Manuale 34 · Fatturazione e consumo della > tua agenzia, paragrafo 5), la prova risponde con lo stesso messaggio onesto di quota esaurita che > userebbe una conversazione reale — mai con un errore tecnico.