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Per integrazione

Problemi frequenti

Posso collegare più di un account HubSpot? Non in questa versione: ogni tenant ha un’unica connessione HubSpot alla volta (quella «principale», scheda Connessioni).

Il token ha smesso di funzionare — che messaggio vedrò? Se il token non è valido o è stato revocato in HubSpot, sia collegando sia usando «Prova connessione» vedrai «Il token non è valido; controllalo e riprova» (codice INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Genera un nuovo token in HubSpot (stessi scope del paragrafo 3) e ripeti il paragrafo 4.

HubSpot non risponde — che messaggio vedrò? Se HubSpot ha un’incidenza momentanea, vedrai «Il fornitore non è disponibile in questo momento. Riprova più tardi» (codice INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — non è un problema del tuo token, riprova tra qualche minuto.

Devo attivare tutte e tre le azioni del pannello insieme? No. Attivale separatamente, in base a ciò che ti serve — puoi avere attiva solo «Lead → contatto» e le altre due spente, per esempio.

L’agente può eliminare contatti o trattative in HubSpot? No. Gli strumenti dell’agente (paragrafo 7) cercano, creano e aggiornano soltanto — non eliminano mai nulla nel tuo HubSpot.

Cosa succede se il mio settore non ha HubSpot disponibile di default? HubSpot è disponibile per qualsiasi tipo di attività di default; se comunque non vedi la scheda, contatta il supporto del tuo fornitore (Manuale 28).