Disconnettere Microsoft Dynamics 365 e cosa succede ai tuoi dati

Requisiti: ruolo amministratore.

1. Apri il Dettaglio di Microsoft Dynamics 365, vai alla scheda Stato e premi Disconnetti.
2. Conferma nell’avviso — l’azione non può essere annullata.

Risultato: viene eliminata la credenziale salvata, le azioni attivate smettono di essere eseguite immediatamente e l’agente perde l’accesso agli strumenti di Dynamics. Per riconnetterti, ripeti la sezione 3 (un nuovo secret cliente) e la sezione 4. L’app registrata nel tuo Entra ID e l’utente applicazione in Power Platform continuano a esistere — puoi riutilizzarli.

Nota — Dynamics diventa una destinazione dei tuoi stessi dati

Se attivi «Lead → contatto» (sezione 5), i dati del lead viaggiano verso il tuo stesso ambiente Dynamics 365 — un sistema che è già tuo, sottoscritto e gestito da te, non dal tuo fornitore di questa piattaforma. Disconnettere ferma la sincronizzazione ma non elimina ciò che è già stato sincronizzato prima nel tuo Dynamics, perché quello è il tuo sistema, non quello del tuo fornitore. Se hai disattivato un cliente finale e ha richiesto la cancellazione, quella cancellazione si applica sulla Piattaforma; non elimina automaticamente ciò che è già arrivato al tuo Dynamics.