Posso connettere più di un ambiente Dynamics? Non in questa versione: ogni tenant ha un’unica connessione Dynamics 365 alla volta (quella «principale», scheda Connessioni).
«Prova connessione» dice che va tutto bene, ma un’azione reale fallisce con «ruolo di sicurezza insufficiente» — cosa faccio? Torna alla sezione 3, passaggio 7: rivedi il ruolo di sicurezza assegnato all’utente applicazione in Power Platform admin center e conferma che abbia i permessi di creazione/modifica su contatti e opportunità. «Prova connessione» convalida solo la credenziale, mai quel ruolo.
Il segreto ha smesso di funzionare — che messaggio vedrò?
Se il secret cliente non è valido o è scaduto in Entra ID, sia connettendoti sia con «Prova connessione» vedrai «Il token non è valido; controllalo e riprova» (codice INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Genera un nuovo secret in Certificati e segreti (sezione 3) e ripeti la sezione 4.
Dynamics non risponde — che messaggio vedrò?
Se Microsoft ha un disservizio puntuale, vedrai «Il fornitore non è disponibile in questo momento. Riprova più tardi» (codice INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — non è un problema della tua credenziale, riprova tra qualche minuto.
L’agente può eliminare contatti o opportunità in Dynamics? No. Gli strumenti dell’agente (sezione 7) cercano, creano e aggiornano soltanto — non eliminano mai nulla nel tuo Dynamics.