Salta ai contenuti

Account e team

Se il tuo piano smette di includere questa funzione

Può succedere che il piano che hai sottoscritto smetta di includere «Provider IA proprio» — ad esempio, se passi a un piano che non ce l’ha, o se la piattaforma (o il tuo partner, se il tuo account è white label) la disattiva per il tuo account.

Avviso — Effetto immediato, dalla conversazione successiva — senza «minuti di margine»

Non appena la funzione viene disattivata per il tuo account, la tua chiave propria smette di essere usata dalla conversazione successiva — non c’è un periodo di grazia né «minuti di margine» mentre la modifica si propaga. Da quel momento, le tue conversazioni tornano a ricevere risposta con l’IA inclusa nel tuo piano, e quel consumo viene fatturato normalmente. Riceverai un avviso (campana e, secondo le tue preferenze, email) che ti informa del cambiamento.

La tua chiave non viene eliminata — resta salvata, cifrata, e la scheda «Provider IA proprio» smette di apparire in Impostazioni (come se non avessi mai avuto la funzione attivata, sezione 1). Se in qualsiasi momento la funzione viene riattivata per il tuo account, la tua chiave torna a essere usata automaticamente, senza che tu debba configurarla di nuovo. E in ogni momento, anche con la funzione disattivata, conservi il tuo diritto di eliminare la tua chiave propria se lo chiedi al supporto.