Preguntas frecuentes

¿Qué es Nuntius?

Un agente de inteligencia artificial conversacional para tu negocio: habla con tus clientes en el widget de tu web, en WhatsApp y en Telegram, respondiendo con la información de tu propia base de conocimiento, capturando leads y avisando a tu equipo cuando hace falta una persona. Ver Empezar.

¿Necesito tarjeta de crédito para probarlo?

No. Te registras tú mismo desde la pantalla de registro y entras directo con 15 días de prueba completos, sin pedir tarjeta. Ver Alta de cuenta.

¿En qué canales puede atender mi agente?

WhatsApp Business, Telegram, el widget de tu web, y Messenger/Instagram Directo. La Voz telefónica está en desarrollo y todavía no se puede activar. Ver Canales.

¿Cómo sabe mi cliente que está hablando con una IA?

Es obligatorio y no se puede desactivar: la cabecera del widget muestra siempre el subtítulo “Asistente con IA · responde al instante”, cada mensaje generado por la IA lleva la etiqueta “IA”, y en WhatsApp y Telegram el aviso llega como mensaje al empezar la conversación — en cada canal y en cada idioma soportado (Reglamento de IA, Art. 50). Ver Seguridad y cumplimiento.

¿Puedo hacerme cargo yo mismo de una conversación?

Sí. Cualquier persona con rol Admin o Editor puede pulsar “Tomar control” en una conversación en curso; la IA deja de responder hasta que la resuelvas o se la devuelvas tú mismo. Ver Conversaciones.

¿En qué idiomas está disponible la Plataforma?

Español, inglés e italiano — tanto la interfaz de la Plataforma como el widget de chat, que arranca en el idioma que elegiste al registrarte.

¿Dónde pido ayuda si algo no funciona?

Desde Soporte, en la barra lateral — el canal para pedir ayuda al equipo de tu proveedor sobre un fallo de la plataforma o una duda de configuración. Ver Soporte y asistente en pantalla.