¿Puedo perder configuración por bajar de plan? No. Los objetos de más quedan «fuera de plan» (apartado 4), nunca se borran. Puedes conservarlos en cuanto tengas hueco (subiendo de plan, liberando otro, o con una ampliación puntual).
¿Un contador a cero significa que he perdido el objeto? No — la navegación al objeto sigue siempre disponible aunque el contador de esa capacidad marque cero; solo deja de operar (responder, ejecutarse) hasta que quede dentro de plan.
¿«Solicitar» garantiza que me lo conceden? No automáticamente — crea un ticket real que tu proveedor revisa y resuelve, igual que cualquier otra petición de soporte (Manual 28).
¿Por qué algunas cosas (leads, agenda, documentos…) nunca tienen límite? Porque no son capacidades limitables — son el núcleo del producto, incluido siempre en todo plan (apartado 1). Solo las conversaciones y los envíos de marketing del núcleo tienen una cuota, y es de consumo mensual, no de «cuántas puedes tener creadas» (Manual 34, apartado 4).
¿El Asistente copiloto es distinto del Widget Web? Sí — son dos tipos de canal distintos (apartado 6), cada uno con su propio contador y su propio límite. El Widget Web habla con tus clientes; el Asistente copiloto ayuda a un usuario logueado dentro de una herramienta.
¿Dónde veo TODAS mis capacidades juntas, con sus veinte límites a la vez? No existe una única pantalla así — cada capacidad vive en la pantalla donde se usa (apartado 2), a propósito, para que el número que importa esté siempre a la vista en el momento de crear algo.