Gestiona quién puede entrar en la Plataforma de tu agencia, con qué rol y si atiende conversaciones. Tiene dos pestañas: Miembros e Invitaciones.
La pantalla EquipoGestiona quién puede entrar en la Plataforma de tu agencia, con qué rol y si atiende conversaciones.
Procedimiento: invitar a un nuevo miembroRequisitos: rol administrador — solo los administradores pueden invitar miembros.
La matriz de roles: qué puede hacer cada unoNo existe un rol de «dueño» separado: el rol Admin es el máximo del tenant, e incluye también las acciones más delicadas, como la eliminación de la cuenta (Manual 26 · Ajustes e i…
Procedimiento: cambiar el rol, suspender o quitar el acceso a alguienRequisitos: rol administrador.
Responsables por canal: no se configuran aquíQuién recibe el aviso cuando escala una conversación de un canal concreto (WhatsApp, Telegram, Widget Web…) no se decide en Equipo, sino en la propia tarjeta de cada canal, con su…
Buenas prácticas: mínimo privilegioReserva Admin para quien realmente lo necesite. Facturación, Agentes IA, Canales, Equipo y Ajustes —incluida la Zona peligro— son áreas delicadas: cuantas menos personas con ese r…