Todo lo de este manual vive en Ajustes → Facturación, dentro de la Plataforma de tu agencia. Solo el rol Administrador ve esta pestaña — Editor y Solo lectura no la tienen disponible en el menú de Ajustes, aunque sigan viendo el resto de la aplicación con normalidad.
Qué es esta pantalla y quién la veTodo lo de este manual vive en Ajustes → Facturación, dentro de la Plataforma de tu agencia.
Procedimiento: ver tu plan y cambiarloLa tarjeta superior de Facturación es tu Plan actual: muestra el nombre del plan (Starter 99 €/mes, Pro 249 €/mes o Enterprise 599 €/mes), las funciones que incluye en chips (por …
Procedimiento: gestionar el pago y cancelar tu suscripciónTu tarjeta guardada nunca la ve ni la almacena la plataforma: vive por completo en Stripe.
Consumo del periodo: qué mide cada barraDebajo del plan, el panel Consumo del periodo muestra medidores con barra de progreso para el mes natural en curso (del día 1 al último día del mes — no tu ciclo de facturación de…
Qué pasa al 80 % y al 100 % de cada cuotaAl 80 % de Tokens IA recibes un aviso real: una campana dentro de la app (te lleva directo a esta pantalla) y un email a los administradores de tu agencia.
Procedimiento: pedir una ampliación de tokensSi llegas al 100 % de Tokens IA antes de acabar el mes y necesitas que la IA siga atendiendo, la vía es pedir una ampliación puntual al equipo de tu proveedor — no es autoservicio…
Procedimiento: crédito de consumo y recargaEl crédito de consumo es un monedero interno de tu proveedor, distinto de tu suscripción: cubre únicamente las conversaciones por encima de tu plan (el eje Mensajes del apartado 5…
Facturas: estados y descargasEl Historial de facturas, al final de Ajustes → Facturación, lista cada factura con su número, fecha, estado e importe (siempre en la moneda de tu contrato, apartado 1) — la relac…
Estados de la suscripción y sus avisosTu suscripción tiene siempre uno de estos 7 estados.