Tu plan no es solo un precio y una cuota de tokens de IA (eso ya lo conoces del Manual 34 · Facturación): también fija cuántas cosas de cada tipo puedes tener activas a la vez, y qué partes del producto están incluidas. Cada una de esas cosas es una capacidad, y es siempre de uno de estos tres tipos:
Qué es una capacidadTu plan no es solo un precio y una cuota de tokens de IA (eso ya lo conoces del Manual 34 · Facturación): también fija cuántas cosas de cada tipo puedes tener activas a la vez, y …
Dónde ver tus capacidadesNo hay una única pantalla que liste las veinte capacidades del catálogo juntas: cada una vive en la pantalla donde se usa, junto al botón de crear — así ves siempre el número exac…
Qué pasa al alcanzar un límiteNinguna pantalla bloquea en silencio.
Fuera de plan: qué se bloquea y qué NUNCA se borraSi bajas de plan (o staff/tu proveedor reduce una capacidad de tu contrato — apartado 6.2) y tenías más instancias de las que el nuevo plan permite, esas instancias de más no se b…
Cómo pedir más: «Solicitar»Cuando una capacidad muestra «No incluido en tu plan actual» o «Has alcanzado el límite de tu plan para esto», junto al mensaje aparece un botón «Solicitar» — es la vía para pedir…
El canal «Asistente copiloto»«Asistente copiloto» es un tipo de canal más, como WhatsApp o el Widget Web (Manual 24 · Canales) — pero en vez de hablar con tus clientes, lo instalas en TU propia herramienta (o…
Cambio de planRequisitos: rol administrador.
Caso de uso completo: subir de plan, ver tus capacidades y resolver un «fuera de plan»Un ejemplo de principio a fin, con las pantallas reales de este manual.
Preguntas frecuentes¿Puedo perder configuración por bajar de plan?