El icono con forma de campana de la barra superior es el punto único donde llegan todos tus avisos, con un contador de los que todavía no has leído. Ahí aparece, entre otras cosas:
- Una derivación a humano, como la explicada en el apartado 9.
- Un ticket que te han asignado a ti: el aviso te lleva directo a la página de Tickets con ese ticket ya abierto (manual 20 · Tickets).
- Una alerta de canal configurada por tu administrador.
- Una alerta de consumo o plan — por ejemplo, cuando el uso de IA de tu agencia llega al límite de tu plan contratado.
La campana está siempre activa y no se puede desactivar. Además, cada persona puede elegir en su propio perfil si esos mismos avisos le llegan también por email o por WhatsApp, desde Ajustes → Notificaciones; la campana te sigue avisando igual aunque desactives las otras dos vías.