El widget interno es el mismo tipo de ventana de chat que el widget web público (Manual 06), pero configurado para que solo tu equipo pueda entrar — nunca un cliente o visitante anónimo. En vez de responder de inmediato a quien abre el chat, la primera pantalla pide identificarte con el email y contraseña de tu cuenta de la Plataforma, más un código de verificación en dos pasos. Una vez dentro, hablas con el asistente con tu propio rol — igual que si hubieras iniciado sesión en la Plataforma web.
Pensado para un equipo que quiere un canal de chat rápido y familiar para consultar al asistente desde una página interna (una intranet, un panel propio…), sin abrir la Plataforma completa.
Nota — No confundir con el widget público ni con «Acceso por canal»
El widget público (Manual 06) es la cara de tu asistente ante tus clientes — cualquiera puede escribirle sin identificarse. El widget interno de este manual es su opuesto: nadie sin cuenta de la Plataforma puede pasar de la pantalla de identificación. Y es distinto de «Acceso por canal» (Manual 51): ahí vinculas tu WhatsApp o Telegram personal con verificación en dos pasos dentro del propio chat de WhatsApp/Telegram; aquí te identificas con email y contraseña, dentro de una ventana de widget.
Divulgación de IA: en las pantallas de identificación (apartado 4) la cabecera solo muestra «Asistente interno» — todavía no hay ninguna conversación con el asistente, solo el trámite de entrar. En cuanto te identificas, la cabecera pasa a mostrar y mantiene, durante toda la conversación, «Asistente interno con IA · responde al instante» — la misma transparencia que exige la ley para cualquier asistente conversacional, también cuando quien habla con él es tu propio equipo.