La conexión de WhatsApp es un flujo hospedado por Meta, no un formulario propio de la plataforma: al pulsar Conectar sales de la Plataforma hacia el registro de Meta y vuelves ya enlazado.
Requisitos: rol administrador; tener a mano (o dar de alta en el momento) tu número y tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) en Meta.
- En la tarjeta del canal de WhatsApp, pulsa Conectar.
- Se abre el enlace de registro de Meta. Ahí eliges (o das de alta) tu número y tu WABA.
- Al terminar el registro en Meta, la Plataforma sincroniza la cuenta y registra el webhook de mensajería por ti, sin pasos adicionales de tu parte.
Resultado: la tarjeta pasa a mostrar el estado Conectado, con la cuenta WABA y el número enlazados en los campos «Cuenta WABA» y «Número» de la tarjeta.
El paso a paso completo del registro con Meta (número, verificación, WABA) está en el Manual 07 · WhatsApp Meta. Para desconectar un número ya enlazado, pulsa Desconectar en su tarjeta. Repite «Añadir canal» (apartado 3) tantas veces como números de WhatsApp quieras conectar — cada uno queda como una tarjeta independiente, con su propio nombre, agente y responsables.
