En reposo, el orbe es un botón circular con un icono de micrófono, fijo en la esquina de tu web. Al pulsarlo se abre un panel pequeño con el nombre de tu negocio, el aviso permanente de IA (apartado 5) y, según el momento de la llamada, uno de estos estados — vocabulario cerrado, sin estados inventados ni intermedios:
| Estado | Qué ve el visitante |
|---|---|
| Inactivo | Solo el orbe, sin panel abierto. |
| Solicitando micrófono | «Solicitando acceso al micrófono…» — mientras el navegador pide permiso. |
| Conectando | «Conectando…» — la sala de la llamada se está preparando. |
| Escuchando / Pensando / Hablando | Un mini-orbe animado (según el nivel real de audio, nunca simulado) con el texto «Escuchando…», «Pensando…» o «Hablando…», los subtítulos (apartado 4), y los botones de silenciar y colgar. |
| Llamada finalizada | «Llamada finalizada» (o un motivo concreto si el servidor lo confirma — apartado 6). |
| Error | Un mensaje honesto según la causa (apartado 3.1) y un botón «Reintentar». |
Nota — Estados verificados hasta hoy
Inactivo, Solicitando micrófono, Conectando, cierre honesto (apartado 3.1) y error con Reintentar están verificados y capturados en un entorno real. «Escuchando», «Pensando» y «Hablando» — y los subtítulos del apartado 4 — dependen de que el audio real (reconocimiento y respuesta de voz) esté activo; sus capturas se completan tras la verificación con audio.
Al pulsar Esc con el panel abierto, se cierra igual que con el botón de cerrar de la cabecera — cuelga la llamada si había una en curso (apartado 6, accesibilidad completa en el apartado 7).
3.1. Sin micrófono, fuera de plan, o un error real
Sección titulada «3.1. Sin micrófono, fuera de plan, o un error real»El orbe nunca simula que la voz funciona cuando no es así:
- El visitante deniega el permiso de micrófono: el panel muestra «No pudimos acceder a tu micrófono. Revisa los permisos del navegador e inténtalo de nuevo.» junto a «Reintentar» y, si corresponde, el enlace o contacto alternativo del apartado 5.
- Tu canal está fuera de plan, sin minutos, o pausado (Manual 62 · Capacidades y límites del plan): el orbe sigue visible pero deshabilitado, con el mensaje neutro «Voz no disponible ahora / Vuelve a intentarlo más tarde.» — nunca un motivo interno ni datos de tu plan.
- Fallo técnico al iniciar o mantener la llamada: «No se pudo iniciar la llamada. Inténtalo de nuevo en unos segundos.» o «Se perdió la conexión de la llamada. Inténtalo de nuevo.», ambos con «Reintentar».
- El navegador no soporta voz (muy poco frecuente): «La voz no está disponible en este navegador.»