Igual que WhatsApp o Telegram, Email tiene su propia sección en Canales, con una tarjeta por cada buzón que conectes. Puedes tener varios buzones a la vez — por ejemplo «Ventas» y «Soporte» — cada uno como una instancia independiente, con su propio agente asignado y sus propios responsables (mismo patrón multicanal del Manual 24, apartado 2).
Mientras un buzón está Desconectado, no llega ni sale ningún correo por el canal — la tarjeta se conserva con su configuración intacta hasta que la conectes.
