¿Puedo conectar varios buzones a la vez? Sí. Repite «Añadir canal» tantas veces como buzones necesites — cada uno es una instancia independiente, con su propio agente y sus propios responsables (apartado 2).
¿El agente puede enviar correos que no sean respuestas, como una campaña? No. El canal de Email solo responde correos que llegan a ese buzón; no es un canal de envío masivo. Las campañas de marketing usan WhatsApp (Manual 27 · Marketing).
¿Qué pasa si dos personas de mi equipo responden el mismo correo a la vez, una desde Conversaciones y otra desde el propio gestor de correo? Ambas respuestas salen con normalidad — el sistema no bloquea el buzón. Para evitar duplicidades, decide en tu equipo si ese buzón lo atendéis solo desde Conversaciones o también desde el cliente de correo habitual.
¿Tengo que reenviar los correos antiguos para que el agente los vea? No. El canal empieza a procesar los correos que lleguen a partir de la conexión; no repasa el histórico del buzón hacia atrás.
¿Puedo usar la contraseña normal de mi cuenta de Gmail? No, si tienes verificación en dos pasos activada en Google (lo habitual): necesitas una contraseña de aplicación específica (apartado 5). Sin verificación en dos pasos, Google exige igualmente activar el «acceso de apps menos seguras» o, mejor, activarla y usar contraseña de aplicación — es la vía recomendada y la única que la ayuda de Google mantiene activa hoy.
¿Puedo restringir qué agente ve este buzón? El agente asignado al canal (apartado 8) es quien atiende esas conversaciones; si además quieres acotar qué recursos ve ese agente (documentos, plantillas…), usa las etiquetas del Manual 23 · Agentes IA, apartado 6 — es independiente del canal.