¿Puedo conectar más de una cuenta de Zoho? No en esta versión: cada tenant tiene una única conexión de Zoho CRM a la vez (la «principal», pestaña Conexiones).
Se me caducó el código de autorización a mitad del formulario — ¿qué hago? Vuelve al apartado 3, pestaña Generate Code de tu Self Client en Zoho, y genera uno nuevo — el Client ID y el Client Secret siguen siendo válidos, solo el código caduca.
El token dejó de funcionar — ¿qué mensaje veré?
Si el token es inválido o fue revocado en Zoho, tanto al conectar como al «Probar conexión» verás «El token no es válido; revísalo y vuelve a intentarlo» (código INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Repite el apartado 3 desde el principio (nuevo código de autorización) y el apartado 4.
Zoho no responde — ¿qué mensaje veré?
Si Zoho tiene una incidencia puntual, verás «El proveedor no está disponible ahora mismo. Inténtalo de nuevo más tarde» (código INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — no es un problema de tu credencial, reinténtalo en unos minutos.
Elegí mal el centro de datos — ¿qué pasa? Si el Data Center que elegiste no coincide con el de tu cuenta real de Zoho, la conexión falla (el dominio de API al que llama la Plataforma sería el incorrecto). Comprueba el centro de datos real en la URL con la que entras normalmente a tu cuenta de Zoho CRM y repite el apartado 4 con el valor correcto.
¿El agente puede borrar contactos o negocios en Zoho? No. Las herramientas del agente (apartado 7) solo buscan, crean y actualizan — nunca borran nada en tu Zoho.