Conectar MailChimp no activa nada por sí solo: tanto las acciones de panel como las herramientas del agente nacen apagadas — el mismo principio de «nada se activa por defecto» que rige el resto de recursos de tus agentes.
Desde la tarjeta de MailChimp, ya Conectada, pulsa Detalle para abrir su ficha. Verás cuatro pestañas — Recursos (MailChimp no tiene recursos adicionales que configurar aquí, así que esta pestaña queda vacía), Agente, Conexiones (la conexión «principal», única para esta integración) y Estado (apartado 6).
En la pestaña Agente encontrarás dos listas independientes:
| Acción de panel | Qué hace |
|---|---|
| Lead → contacto | Crea o actualiza un contacto en las audiencias de MailChimp que hayas activado cuando entra un lead nuevo. |
| Evento → correo transaccional | Envía un correo transaccional con una plantilla de Mandrill preconfigurada cuando ocurre un evento (lead capturado, cita confirmada). Requiere una clave de Mandrill configurada. |
Y la lista de Herramientas del agente de IA, con las cuatro operaciones que el agente puede invocar (apartado 7) — cada una con un botón para desmarcarla si no quieres que el agente la use, y un enlace «Gestionar en Control del agente» que lleva a la pantalla donde se decide, por herramienta, si es Interno (solo tu equipo la usa desde el chat) o Ambos (también la usan tus clientes finales) — el Manual 52 · Control del agente y permisos cubre esa pantalla en detalle. Por defecto, «Crear o actualizar un contacto de marketing» es Ambos (mismo criterio que el upsert_contact de Brevo, dedupe honesto por email); las otras tres (búsquedas y consultar etiquetas) son Interno — el agente las usa, pero no se lo cuenta al cliente.
El botón «Qué puede hacer MailChimp» (icono i) de la propia tarjeta muestra este mismo resumen — acciones de panel y herramientas del agente, con su estado activada/desactivada — sin necesidad de conectar todavía: es la forma de ver de antemano, antes de pegar ninguna clave, exactamente qué haría esta integración.
Una vez conectada, la pestaña Agente del detalle muestra las mismas listas ya con casillas para activar/desactivar y un botón Guardar por cada una. El ejemplo siguiente usa Google Sheets (ya conectado en este tenant de pruebas) para enseñar el aspecto real de esa pestaña una vez hay conexión — con MailChimp conectado verás la misma disposición, con las acciones y herramientas propias de MailChimp descritas arriba.
