¿Puedo tener más de una integración conectada a la vez? Sí, sin límite — cada conector es independiente. Lo que no admite (salvo Sheets, Drive y Correo, apartado 3) es más de una conexión de un mismo conector.
¿Qué significa que una herramienta sea «Interno» o «Ambos»? «Interno» significa que solo tu equipo puede usar esa herramienta desde el chat; «Ambos» significa que también pueden usarla tus clientes. Por defecto todo nace «Interno» — lo cambias desde «Control del agente» (Manual 52).
¿Dónde veo si una acción falló? Usa «Probar conexión» (pestaña Estado del detalle) para descartar un problema de credencial. Si el problema persiste, contacta con el soporte de tu proveedor (Manual 28 · Soporte).
¿Qué pasa si mi rubro no tiene un conector disponible por defecto? Verás el estado «Disponible bajo petición» en su tarjeta, con un botón «Solicitar» (apartado 2) que avisa a tu proveedor para revisarlo.
Desconecté una integración — ¿se borran mis datos en el otro sistema? No. Desconectar detiene la sincronización desde ese momento, pero nunca borra lo que ya viajó al sistema externo — ese sigue siendo tu sistema, no el de tu proveedor (detalle en el manual de cada conector, apartado «Desconectar»).