¿Puedo conectar más de un entorno de Dynamics? No en esta versión: cada tenant tiene una única conexión de Dynamics 365 a la vez (la «principal», pestaña Conexiones).
«Probar conexión» dice que todo va bien, pero una acción real falla con «rol de seguridad insuficiente» — ¿qué hago? Vuelve al apartado 3, paso 7: revisa el rol de seguridad asignado al usuario de aplicación en Power Platform admin center y confirma que tiene permisos de creación/edición sobre contactos y oportunidades. «Probar conexión» solo valida la credencial, nunca ese rol.
El secreto dejó de funcionar — ¿qué mensaje veré?
Si el secreto de cliente es inválido o caducó en Entra ID, tanto al conectar como al «Probar conexión» verás «El token no es válido; revísalo y vuelve a intentarlo» (código INTEGRATION_CREDENTIAL_INVALID). Genera un secreto nuevo en Certificados y secretos (apartado 3) y repite el apartado 4.
Dynamics no responde — ¿qué mensaje veré?
Si Microsoft tiene una incidencia puntual, verás «El proveedor no está disponible ahora mismo. Inténtalo de nuevo más tarde» (código INTEGRATION_PROVIDER_UNAVAILABLE) — no es un problema de tu credencial, reinténtalo en unos minutos.
¿El agente puede borrar contactos u oportunidades en Dynamics? No. Las herramientas del agente (apartado 7) solo buscan, crean y actualizan — nunca borran nada en tu Dynamics.