Junto al horario laboral, esta sección fija los valores numéricos con los que el motor de disponibilidad de la Agenda calcula qué huecos ofrecer para una cita.
Requisitos: rol Admin.
- Entra en Ajustes → Parámetros de agenda.
- Ajusta los campos que necesites (tabla siguiente).
- Pulsa Guardar cambios.
Resultado: la Agenda recalcula los huecos que ofrece con los nuevos valores desde la siguiente consulta.
| Parámetro | Qué controla |
|---|---|
| Duración de cada hueco (minutos) | Cuánto dura cada hueco que el agente ofrece para una cita. |
| Margen entre citas (minutos) | Tiempo libre que se reserva automáticamente después de cada cita, antes de la siguiente. |
| Antelación mínima (horas) | Con cuánta antelación mínima, desde ahora, se puede reservar una cita. |
| Días máximos de antelación | Hasta cuántos días en el futuro se pueden reservar citas. |
| Antelación del recordatorio (horas) | Con cuánta antelación se avisaría de una cita próxima — ver la nota siguiente. |
Nota — El recordatorio automático todavía no está activo
La pantalla incluye el campo «Antelación del recordatorio», pero el envío automático de recordatorios de cita todavía no está activo — así lo indica la propia interfaz junto al campo.
Cómo se calculan exactamente los huecos a partir de estos valores y del horario laboral, las vistas Lista y Semana de la Agenda, y cómo conecta cada persona su calendario personal (incluido el patrón de cuenta compartida para un único calendario de agencia) está desarrollado por completo en el Manual 19 · Agenda.
