Requisitos: rol administrador.
- Abre el Detalle de Zoho CRM, ve a la pestaña Estado y pulsa Desconectar.
- Confirma en el aviso — la acción no se puede deshacer.
Resultado: se elimina la credencial guardada, las acciones activadas dejan de ejecutarse de inmediato y el agente pierde acceso a las herramientas de Zoho. Para volver a conectar, repite el apartado 3 desde el principio (un Self Client nuevo o el mismo, generando un código de autorización nuevo) y el apartado 4.
Nota — Zoho pasa a ser un destino de tus propios datos
Si activas «Lead → contacto» (apartado 5), los datos del lead viajan a tu propia cuenta de Zoho CRM — un sistema que ya es tuyo, contratado y gestionado por ti, no por tu proveedor de esta plataforma. Desconectar detiene la sincronización pero no borra lo que ya se sincronizó antes en tu Zoho, porque ese es tu sistema, no el de tu proveedor. Si diste de baja a un cliente final y pediste su supresión, esa supresión se aplica en la Plataforma; no borra automáticamente lo que ya viajó a tu Zoho.