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Integraciones

Procedimiento: horario laboral y mensaje fuera de horario

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Define el horario de tu agencia. Este horario alimenta dos cosas: el aviso de «fuera de horario» en el widget de tu web, y el motor de huecos disponibles de la Agenda (Manual 19 · Agenda) para ofrecer y crear citas.

Requisitos: rol Admin.

  1. Entra en Ajustes → Horario laboral.
  2. Para cada día de la semana, activa o desactiva el interruptor Abierto / Cerrado.
  3. En los días abiertos, ajusta la franja horaria de inicio y fin.
  4. Escribe el mensaje fuera de horario — el texto que verá quien te escriba por el chat cuando el negocio esté cerrado; si lo dejas vacío, el chat no muestra ningún mensaje personalizado fuera de horario.
  5. Pulsa Guardar cambios.

Resultado: el widget empieza a mostrar tu mensaje fuera de horario cuando corresponda, y la Agenda deja de ofrecer huecos fuera de tu horario laboral.

Nota — Tu calendario personal es aparte

Este horario es de toda la agencia. La disponibilidad de cada persona en concreto —qué días trabaja y con qué proveedor de calendario, incluida la conexión con Google Calendar— la gestiona cada uno desde su propio Ajustes → Mi calendario, no desde aquí: el detalle completo está en el Manual 19 · Agenda, apartados 6 y 7.

Ajustes → Horario laboral con un interruptor Abierto/Cerrado y una franja horaria por cada día de la semana: lunes a viernes de 09 AM a 07 PM (Abierto), sábado de 10 AM a 02 PM (Abierto), domingo de 10 AM a 02 PM pero con el interruptor en Cerrado; el subtítulo indica «La IA usa estos horarios para escalar a operadores humanos sólo cuando hay alguien disponible»
Ajustes → Horario laboral con un interruptor Abierto/Cerrado y una franja horaria por cada día de la semana: lunes a viernes de 09 AM a 07 PM (Abierto), sábado de 10 AM a 02 PM (Abierto), domingo de 10 AM a 02 PM pero con el interruptor en Cerrado; el subtítulo indica «La IA usa estos horarios para escalar a operadores humanos sólo cuando hay alguien disponible»