Requisitos: rol administrador.
- Abre el Detalle de Salesforce, ve a la pestaña Estado y pulsa Desconectar.
- Confirma en el aviso — la acción no se puede deshacer.
Resultado: se elimina la credencial guardada, las acciones activadas dejan de ejecutarse de inmediato y el agente pierde acceso a las herramientas de Salesforce. Para volver a conectar, repite el apartado 4.
Nota — Salesforce pasa a ser un destino de tus propios datos
Si activas «Lead → contacto» (apartado 5), los datos del lead viajan a tu propia organización de Salesforce — un sistema que ya es tuyo, contratado y gestionado por ti. Desconectar detiene la sincronización pero no borra lo que ya se sincronizó antes en tu Salesforce. Si diste de baja a un cliente final y pediste su supresión, esa supresión se aplica en la Plataforma; no borra automáticamente lo que ya viajó a tu Salesforce.