Collegare HubSpot **non attiva nulla da solo**: sia le azioni del pannello sia gli strumenti dell'agente nascono **spenti** — lo stesso principio «niente per default» che governa il resto delle risorse dei tuoi agenti. Dalla scheda di HubSpot, già **Connessa**, premi **Dettaglio** per aprire la sua scheda. Vedrai quattro schede — **Risorse** (HubSpot non ha risorse aggiuntive da configurare qui, quindi questa scheda resta vuota), **Agente**, **Connessioni** (la connessione «principale», l'unica per questa integrazione) e **Stato** (paragrafo 6). Nella scheda **Agente** troverai due elenchi indipendenti: | Azione del pannello | Cosa fa | | --- | --- | | **Lead → contatto** | Crea o aggiorna un contatto in HubSpot ogni volta che entra un nuovo lead nella tua Piattaforma. | | **Fase → trattativa (deal)** | Sincronizza il cambio di fase di un lead con la fase della trattativa corrispondente in HubSpot. | | **Nota di conversazione** | Aggiunge una nota alla cronologia del contatto in HubSpot quando una conversazione viene **risolta** o **passata a un umano** — con un estratto limitato degli ultimi messaggi, mai la conversazione completa. | E l'elenco degli **Strumenti dell'agente IA**, con le otto operazioni che l'agente può invocare (paragrafo 7) — ognuna con un pulsante per deselezionarla se non vuoi che l'agente la usi, e un link **«Gestisci in Controllo dell'agente»** che porta alla schermata dove si decide, per strumento, se è **Interno** (solo il tuo team lo usa dalla chat) o **Entrambi** (lo usano anche i tuoi clienti finali) — il Manuale 52 · Controllo dell'agente e permessi tratta quella schermata in dettaglio. Di default, «Crea un nuovo contatto» e «Aggiungi una nota nel CRM» sono **Entrambi**; le altre sei (ricerche, aggiornare un contatto, tutto ciò che riguarda le trattative) sono **Interno** — l'agente le usa, ma non lo comunica al cliente né dipende dalla sua conferma. Il pulsante **«Cosa può fare HubSpot»** (icona *i*) della scheda stessa mostra questo stesso riepilogo — azioni del pannello e strumenti dell'agente, con il loro stato attivato/disattivato — senza bisogno di collegare ancora: è il modo per vedere in anticipo, prima di incollare qualsiasi token, esattamente cosa farebbe questa integrazione. Una volta connessa, la scheda **Agente** del dettaglio mostra gli stessi elenchi, ora con caselle per attivare/disattivare e un pulsante **Salva** per ciascuno. L'esempio seguente usa **Google Sheets** (già connesso in questo tenant di prova) per mostrare l'aspetto reale di quella scheda una volta che c'è una connessione — con HubSpot connesso vedrai la stessa disposizione, con le azioni e gli strumenti propri di HubSpot descritti sopra.