Con la sessione aperta, scrivi nel widget interno come in qualsiasi chat: l'assistente risponde con accesso a ciò che corrisponde al **tuo ruolo reale** (Manuale 15, paragrafo 4; Controllo dell'agente, Manuale 52) — le stesse limitazioni di audience e di permessi per mezzo che si applicano al resto della Piattaforma. La sessione si mantiene finché c'è attività, fino al limite fissato dall'istanza (paragrafo 3). Passato quel tempo senza usarla, ti chiede di nuovo di identificarti — la tua conversazione precedente non si perde dalla Piattaforma (le conversazioni del tuo tenant restano come qualsiasi altra), ma dovrai riaccedere per continuare a usare il widget.