**Posso modificare un flusso arrivato per consegna (lo hai chiesto al tuo assistente in chat)?** Sì — si apre nell'editor visuale esattamente come uno creato a mano o da modello. Cambia solo la sua provenienza, che resta registrata con la consegna letterale che lo ha originato. **Un flusso disattivato smette di eseguirsi del tutto?** Smette di scattare da solo, ma puoi continuare a lanciarlo a mano con «Esegui ora» — utile per testarlo prima di lasciarlo in funzione. **Cosa succede se nessuno completa a mano un passaggio senza azione automatica?** Il lavoro (e con esso, il flusso) resta in attesa nello stato «Attivo» finché qualcuno non lo completa o lo annulla — non c'è un limite di tempo a meno che il lavoro stesso abbia una data di scadenza. **Posso assegnare un lavoro o un flusso a un canale specifico?** Non direttamente: si assegnano sempre a un **agente** (è l'identità con cui vengono eseguiti). Un trigger «per evento» PUÒ essere limitato a un canale di origine specifico, se ti serve. **Cosa succede se qualcosa fallisce?** Se un passaggio ha un'azione automatica e quell'azione fallisce (per esempio, un'interruzione momentanea collegandosi a un'integrazione), il sistema riprova da solo, senza che tu debba fare nulla: fino a 2 volte in più, aspettando ogni volta un po' di più tra un tentativo e l'altro (circa 5 minuti la prima volta, il doppio la successiva, senza mai superare 1 ora di attesa). Se dopo 3 tentativi totali continua a non riuscire a completarsi, il lavoro passa a **«Fallito»** — il motivo esatto resta annotato nella sua **«Cronologia passo passo»**, e si avvisa tramite la campana (sempre) e anche via email se hai quell'opzione attiva in Impostazioni → Notifiche, a chi ha creato il lavoro o, se quella persona non è più disponibile, a tutto il team. Se il passaggio apparteneva a un **flusso**, anche la sua scheda di esecuzione resta contrassegnata come fallita — aprila per vedere esattamente a quale passaggio si è fermata. **«Scaduto» e «Fallito» sono la stessa cosa?** No. **«Scaduto»** è un lavoro a cui hai messo una scadenza («Scade il») e a cui nessuno è arrivato in tempo — nessuna azione è fallita, semplicemente il termine è passato senza che si completasse. **«Fallito»** è diverso: un'azione automatica è stata davvero tentata, più volte, e non ci è riuscita (paragrafo precedente). Entrambi vengono notificati allo stesso modo — campana sempre, email se l'hai attiva — ed entrambi restano visibili nella «Cronologia passo passo» del lavoro. **E se il sistema fosse rimasto inattivo per un po' ed fosse passata l'ora di un lavoro o di un flusso programmato?** Nulla va perso. Non appena il sistema torna in funzione, verifica automaticamente cosa era rimasto in sospeso — lo controlla ogni pochi minuti — e lo fa scattare comunque, anche se è già passata l'ora prevista. Non serve che nessuno lo rilanci a mano. **Dove configuro che un assistente passi una conversazione a un altro?** Quella è la **derivazione tra agenti**, un argomento a parte — Manuale 56.