Oltre alle schermate trattate da questo manuale (accesso, interfaccia, ruoli e Home), la piattaforma ha molte altre schermate, ciascuna con il proprio manuale di procedure. Ecco la mappa completa, raggruppata per argomento: ## Conversare con i tuoi clienti - **16 · Conversazioni (inbox)** — la inbox: prendere il controllo, rispondere, risolvere e cosa fare quando l'IA trasferisce a una persona. - **06 · Widget web** — la chat del tuo stesso sito. - **13 · Allegati** — foto, audio e documenti dentro le conversazioni. ## Vendere e fare follow-up - **17 · Lead e follow-up** — la pipeline: bacheca, fasi dell'imbuto e scheda di ogni lead. - **14 · Lead manuali** — registrare lead che arrivano tramite altri canali (chiamata, portale, di persona) e assegnarli a un responsabile. - **19 · Agenda** — appuntamenti, orari disponibili e calendario personale. - **20 · Ticket** — casi interni del team su un contatto, un lead o una conversazione. ## I contenuti del tuo agente - **18 · Base di conoscenza e documenti** — cosa «sa» la tua IA e i modelli di documenti che compila. ## La relazione con i tuoi clienti - **27 · Marketing e contatti** — la scheda di ogni contatto, modelli WhatsApp e campagne. ## Configurare il tuo account (ruolo admin) - **22 · Registrazione account** — registrazione self-service di una nuova agenzia. - **23 · Agenti IA** — comportamento e attivazione del tuo agente. - **24 · Canali** — collegare WhatsApp, Telegram e il widget web. - **25 · Team e ruoli** — invitare colleghi e assegnare loro un ruolo. - **26 · Impostazioni e integrazioni** — orario lavorativo, parametri dell'agenda, notifiche e integrazioni esterne. - **34 · Fatturazione del cliente** — il tuo piano, il consumo e le fatture. ## Aiuto - **28 · Supporto** — chiedere aiuto al tuo fornitore. > **Avviso — Non tutti i manuali sono alla tua portata** > > I manuali di configurazione dell'account (dal 22 al 26, e il 34) descrivono schermate riservate al ruolo > admin (paragrafo 4). Se il tuo ruolo è editor o viewer, quelle opzioni non appariranno o non saranno > accessibili sul tuo account, e qualsiasi modifica di configurazione dovrà essere richiesta > all'amministratore della tua agenzia.