Se la tua agenzia non esiste ancora nella piattaforma, chi la registra ne diventa il primo amministratore (registrazione self-service, trattata nel manuale **22 · Registrazione account**). Se non sei tu a registrare l'agenzia, non ti registri da solo: il tuo account lo crea un amministratore da **Team → Invita membro** (manuale **25 · Team e ruoli**). Quando verrai aggiunto, riceverai le tue credenziali o un'email per impostare la password. ## 2.1 Procedura: accedere con email e password **Requisiti:** avere già un account nella piattaforma (vedi sopra). 1. Apri nel browser l'indirizzo della piattaforma. Vedrai la schermata **«Accedi»**. 2. Scrivi la tua **Email** e la tua **Password** nei campi corrispondenti. 3. Se lavori da un dispositivo di fiducia, lascia selezionata la casella **«Mantieni sessione attiva»** (attiva per impostazione predefinita) per non doverti identificare ogni volta che apri la piattaforma. 4. Premi **Accedi**. **Risultato:** entri direttamente in **Home** (paragrafo 5). La tua sessione resta protetta con un cookie httpOnly: il token di accesso non è raggiungibile dal browser, quindi non devi fare nulla di speciale per mantenerla sicura. > **Nota — Passaggio facoltativo: verifica in due passaggi** > > Se il tuo account ha attiva la **verifica in due passaggi** (Manuale 26 · Impostazioni e integrazioni, > paragrafo 5), dopo aver scritto email e password corrette non entri direttamente: appare una seconda > schermata che chiede il **codice a 6 cifre** della tua app di autenticazione (o un **codice di recupero** > se non la hai a portata di mano). È facoltativo: lo vedi solo se hai attivato tu stesso quella verifica > per il tuo account. ## 2.2 Procedura: accedere con Google Come alternativa al modulo classico, la schermata di accesso include il pulsante **«Continua con Google»**, separato dal modulo dal testo «O con la tua email». **Requisiti:** che il tuo account sia collegato a quell'indirizzo Google (oppure che sia la prima volta che accedi con un'email Google che non ha ancora un account — la schermata ti offre allora di creare un nuovo account, flusso trattato nel manuale **22 · Registrazione account**). 1. Nella schermata «Accedi», premi **«Continua con Google»**. 2. Scegli o conferma il tuo account Google e concedi il consenso se richiesto. **Risultato:** entri in Home senza aver scritto email né password. Se l'email Google non ha ancora un account, la schermata ti offre di registrarti al suo posto. > **Nota — Selettore di lingua** > > In alto a destra nella schermata di accesso c'è un selettore di lingua (icona del globo con la lingua > attiva) che cambia la lingua in cui viene mostrata quella schermata, indipendentemente dalla lingua con > cui lavorerai poi dentro la piattaforma. ## 2.3 Procedura: recuperare la password Se non ricordi la password, puoi ripristinarla da solo, senza chiederla a nessuno. **Requisiti:** nessuno in particolare, solo l'accesso all'email del tuo account. 1. Nella schermata di accesso, premi **«Hai dimenticato la password?»** (accanto al campo Password). 2. Nella schermata **«Recupera password»**, scrivi l'**«Email del tuo account»**. 3. Premi **«Invia link»** e controlla la tua email. **Risultato:** se quell'email ha un account, riceverai un'email con il link per impostare una nuova password. Puoi tornare alla schermata di accesso in qualsiasi momento con il link **«← Torna all'accesso»**, sopra il modulo. > **Avviso — Per sicurezza** > > La piattaforma non conferma mai se un'email esiste o meno nel suo database: qualunque email invii, > vedrai lo stesso messaggio. Se hai un account, riceverai il link; se non ce l'hai, non succederà altro. ## 2.4 Procedura: disconnettersi **Requisiti:** nessuno, disponibile per qualsiasi ruolo. 1. Premi il tuo **avatar**, in alto a destra in qualsiasi schermata (paragrafo 3.2). 2. Nel menu che si apre, premi **«Esci»**. **Risultato:** torni alla schermata «Accedi» e la tua sessione viene invalidata su quel browser. > **Nota — «Profilo»: la tua pagina personale** > > Premi **«Profilo»** in questo stesso menu per arrivare alla tua pagina account: le tue chiavi API > personali e il tuo accesso per canale (WhatsApp/Telegram) — disponibile per qualsiasi ruolo. Procedura > completa nei manuali **50 · Chiavi API** e **51 · Accesso per canale**.