Si apre premendo una card della Bacheca o il pulsante «Vedi» di una riga dell'Elenco. Riunisce, ampliati, gli stessi dati che anticipa la tabella: - **Interesse**: il tipo di interesse rilevato (per esempio, acquisto o affitto). - **Qualità**: Caldo, Tiepido, Freddo o Non valutato. - **Origine / canale**: da dove è arrivato — WhatsApp, Telegram, Web o Manuale —, e se manuale, il canale specifico (chiamata, portale, di persona, referral… vedi manuale 14 · Lead manuali). - **Responsabile («Assegnato a»)**: il membro del team proprietario del follow-up; il dettaglio di come assegnarlo è nel manuale 14 · Lead manuali, paragrafo 3. - **Note interne**: il campo libero dove il tuo team annota il contesto di ogni contatto (cosa ha chiesto, budget, urgenza…) — non vengono mai inviate al cliente. - **Ticket**: una sezione con i ticket interni aperti su quel lead, e un pulsante **«Crea ticket»** che lo collega automaticamente al lead e al suo contatto, senza che tu debba scegliere altro (manuale 20 · Ticket). Dalla scheda stessa puoi inoltre: - **Crea appuntamento**: pianifica una visita per quel lead senza uscire dalla sua scheda (manuale 19 · Agenda). - **Apri la conversazione collegata**: se il lead proviene da una chat, ti porta direttamente a quella conversazione nella inbox (manuale 16 · Conversazioni). - **Avvia WhatsApp**: se il contatto ha un telefono verificato, avvia una conversazione WhatsApp con lui direttamente dalla scheda.