- **L'assistente può sbagliare.** Trattalo come un aiuto, non come una fonte di verità assoluta, soprattutto su prezzi, scadenze o impegni. - **Non chiedergli mai di nascondere di essere un'IA.** La piattaforma lo impedisce comunque, e farlo viola la legge. - **Interviene quando è opportuno** — un cliente che lo chiede, un trasferimento in coda, o il tuo stesso giudizio — e fallo sempre da «Prendi controllo». - **Chiedi solo i dati che ti servono**, e usa la Zona pericolosa di Contatti solo per una richiesta di cancellazione reale e verificata. - **In caso di qualsiasi dubbio sulla protezione dei dati, apri un ticket di Supporto prima di agire per conto tuo.**