La scheda **Playground** ti permette di verificare, prima che lo veda un cliente reale, quali frammenti della tua base di conoscenza recupererebbe l'IA per una data domanda. Non genera una risposta di chat: ti mostra le fonti esatte — il frammento di documento — su cui si baserebbe. Se la tua agenzia ha più agenti con accesso limitato per etichette (paragrafo 3 e manuale 23 · Agenti IA), il selettore **Agente** ti permette di provare la query come se fossi uno di loro, per verificare esattamente cosa vedrebbe ciascuno. **Requisiti:** avere almeno un documento caricato ed elaborato perché il test abbia senso (con la base di conoscenza vuota, non c'è nulla da recuperare). 1. Entra in **Base di conoscenza** e premi la scheda **Playground**. 2. Scrivi una domanda di esempio, come se fossi un tuo cliente. 3. Nel selettore **Agente**, scegli **«Globale (senza agente, catalogo completo)»** per testare su tutti i documenti, oppure un agente specifico per verificare esattamente cosa vedrebbe quell'agente in base alle sue etichette. 4. Premi **«Prova query»**. **Risultato:** il pannello **«Fonti recuperate»** elenca i frammenti di documento recuperati per quella domanda e quell'agente (o il catalogo completo), con il nome del documento di origine e il testo recuperato stesso — così puoi verificare, prima che la domanda arrivi davvero via WhatsApp, Telegram o la chat web, quali informazioni concrete userebbe l'IA per rispondere, e individuare subito se a un documento manca un'etichetta che dovrebbe avere.