I canali di **Facebook Messenger** e dei **messaggi diretti di Instagram** funzionano come gli altri: premi «Aggiungi canale» (paragrafo 3), scegli il tipo, dagli un nome e collega la pagina o l'account dalla sua card. Ogni pagina Facebook e ogni account Instagram è una card indipendente, con il proprio agente e i propri responsabili. **Requisiti:** ruolo amministratore; una pagina Facebook dell'agenzia con il tuo utente come amministratore di quella pagina (e accesso al Meta Business Manager se la pagina vive all'interno di uno); per Instagram, l'account convertito in account professionale (tipo Azienda) e collegato a quella pagina Facebook dall'app Instagram (Impostazioni → Strumenti per le aziende → Pagina) o dalle impostazioni della pagina su Facebook. 1. Genera il **token di accesso della pagina** da **Meta for Developers** (la tua app → Messenger → Configurazione API → Genera token). 2. Nella card del canale, incolla quel token nel campo **«Token di accesso della pagina»**. 3. Incolla anche l'**«ID della pagina Facebook»**. 4. Premi **Collega**. **Risultato:** la pagina resta collegata a quella card; lo stato passa a «Collegato» e le conversazioni e i lead che arrivano da quella pagina o account vengono attribuiti a quella card (paragrafo 2). > **Avviso — Attivazione finale in attesa della registrazione della piattaforma su Meta** > > La schermata di collegamento è già disponibile, ma perché Meta consegni i messaggi la piattaforma deve > completare la propria registrazione presso Meta (verifica e App Review — in corso, a cura del tuo > fornitore). Fino ad allora il collegamento di pagine reali può fallire; la tua agenzia PUÒ comunque > preparare i requisiti sopra e decidere quale agente IA gestirà ogni pagina/account e chi saranno i suoi > responsabili. Puoi collegare **tante pagine e account quanti ne ha la tua agenzia**; la stessa pagina non può essere collegata a due account della piattaforma contemporaneamente. Come su WhatsApp, Meta applica la **finestra di 24 ore**: l'IA risponde normalmente ai messaggi che il cliente avvia; superata la finestra senza risposta del cliente, non si può avviare un messaggio libero.