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**Requisiti:** ruolo amministratore.

1. Entra in **Canali** e premi **Aggiungi canale**.
2. Nel menu a tendina **Tipo di canale**, scegli **Email**.
3. Scrivi un **nome** che distingua questa casella dalle altre — per esempio «Casella supporto» — è
   obbligatorio.
4. Premi **Crea canale**.

**Risultato:** l'istanza compare immediatamente come una nuova card, in stato **Scollegata**. A differenza
di WhatsApp o Telegram, non si apre nessuna procedura guidata esterna: premi **Collega** sulla card stessa
per aprire il modulo di collegamento (paragrafo 4).