Come appare la chat incorporata nel tuo sito. È un'impostazione **condivisa da tutte le tue istanze** di Widget Web — a differenza della lingua della chat, che si sceglie per istanza nella card stessa del canale (Manuale 24 · Canali, paragrafo 6.1), non qui. **Requisiti:** ruolo Admin. 1. Entra in **Impostazioni → Personalizzazione del widget**. 2. Scegli il **colore principale**: uno dei preset, oppure un colore personalizzato con il suo codice esadecimale. 3. Scegli la **posizione del pulsante**: «In basso a destra» o «In basso a sinistra». 4. Scrivi il **messaggio di benvenuto**, il **nome dell'assistente** e, facoltativamente, l'**URL dell'avatar**. 5. Controlla l'**anteprima** in tempo reale, a destra, mentre regoli i valori. 6. Premi **Salva** per applicare le modifiche al widget pubblico. **Risultato:** tutte le tue istanze di Widget Web adottano immediatamente il nuovo aspetto. I **domini consentiti** — su quali siti può caricarsi il widget — si configurano in questa stessa schermata: un dominio per riga, senza `https://` né percorso (per esempio, `tuaagenzia.it` copre anche i suoi sottodomini). Con l'elenco vuoto, il widget funziona su qualsiasi sito. Il dettaglio di come copiare lo snippet di ogni istanza e incollarlo nel tuo sito è nel **Manuale 24 · Canali**; come si incorpora tecnicamente in diversi gestori di contenuti e come risolvere i problemi più comuni è nel **Manuale 06 · Widget web**. All'interno di questa stessa sezione c'è la **Raccolta dati**: attiva un piccolo modulo nel saluto del widget per chiedere i dati del visitatore prima di conversare. Il **telefono è sempre obbligatorio**; il resto dei campi lo scegli tu. Premi **Salva** per applicare la modifica al widget pubblico. > **Nota — Anche l'avatar si indica tramite URL** > > Come il logo della tua agenzia (paragrafo 2), l'avatar del widget si indica con l'URL di un'immagine > quadrata già pubblicata e accessibile pubblicamente — se lo lasci vuoto, vengono mostrate le iniziali > predefinite. Il caricamento diretto del file non è ancora disponibile.