Questa schermata ha due parti ben distinte: sopra, gli avvisi **di tutta l'agenzia**; sotto, le tue preferenze **personali** su come vieni avvisato. **Requisiti:** ruolo Admin per la parte sopra; qualsiasi ruolo può regolare le proprie preferenze personali sotto. 1. Entra in **Impostazioni → Notifiche**. 2. Scegli la frequenza del **riepilogo via email** (giornaliero, settimanale o disattivato). 3. Attiva o disattiva l'**avviso per nuovo lead** qualificato. 4. Contrassegna per quali **canali per avvisi critici** del tenant vuoi che arrivino quegli avvisi: **Email** e/o **WhatsApp**. 5. Premi **Salva** (oppure **Scarta**) per questa parte superiore. **Risultato:** la tua agenzia inizia a ricevere il riepilogo e gli avvisi critici tramite i canali che hai selezionato. Sotto, nella sezione **«Come vuoi ricevere gli avvisi»**, regoli le tue preferenze personali — riguardano solo te, non il resto del team, e la modifica si salva all'istante, senza un pulsante «Salva» a parte: | Via | Come funziona | | --- | --- | | **Campana** | Sempre attiva, non può essere disattivata. È l'icona a campana dell'intestazione della Piattaforma, con un contatore di avvisi non letti; lì arrivano i tuoi avvisi — per esempio, quando viene trasferita una conversazione di un canale di cui sei responsabile (Manuale 24 · Canali), o quando ti viene assegnato un ticket (Manuale 27 · Marketing, oppure Manuale 28 · Supporto se è un ticket di supporto). | | **Email** | Interruttore che puoi spegnere se non vuoi che quegli stessi avvisi ti arrivino anche via email — la campana continua comunque ad avvisarti. | | **WhatsApp** | Interruttore per ricevere quegli stessi avvisi anche via WhatsApp. Devi avere un telefono salvato nel tuo profilo. Inoltre, la tua agenzia deve avere un canale WhatsApp collegato (Manuale 24 · Canali) e un modello interno approvato per l'invio di avvisi; se manca una delle due cose, l'invio via WhatsApp viene saltato silenziosamente — la campana e l'email, se le hai attive, continuano comunque ad avvisarti. |