L'orario lavorativo dell'agenzia e i parametri dell'agenda sono impostazioni di **tutta l'agenzia**, non personali: solo un Admin può configurarli, da **Impostazioni → Orario lavorativo** e **Impostazioni → Parametri dell'agenda** (dettaglio completo nel manuale 26 · Impostazioni e integrazioni). Sono spiegati qui perché tu capisca da dove nascono gli slot che vedi od offri nel resto di questa schermata. **Orario lavorativo** (Impostazioni → Orario lavorativo): un interruttore Aperto/Chiuso per ogni giorno della settimana, con la sua fascia oraria di inizio e fine quando è aperto. Per esempio, l'agenzia apre dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:00, il sabato dalle 10:00 alle 14:00, e resta chiusa la domenica. Sotto c'è inoltre un campo **«Messaggio fuori orario»**, il testo che vede un visitatore della chat web quando scrive fuori da quell'orario. **Parametri dell'agenda** (Impostazioni → Parametri dell'agenda): cinque campi numerici che affinano come vengono generati gli slot. | Parametro | Cosa controlla | | --- | --- | | **Durata di ogni slot (minuti)** | Quanto dura ogni slot che l'agente offre per un appuntamento. | | **Margine tra appuntamenti (minuti)** | Tempo libero riservato automaticamente dopo ogni appuntamento, prima del successivo. | | **Anticipo minimo (ore)** | Con quanto anticipo minimo, da adesso, si può prenotare un appuntamento. | | **Giorni massimi di anticipo** | Fino a quanti giorni nel futuro si possono prenotare appuntamenti. | | **Anticipo del promemoria (ore)** | Con quanto anticipo si avviserebbe di un appuntamento imminente. | > **Nota — Il promemoria automatico non è ancora attivo** > > La schermata include il campo «Anticipo del promemoria», ma l'invio automatico dei promemoria di > appuntamento non è ancora attivo — lo indica la stessa interfaccia accanto al campo.