Dalla colonna **Azioni** della tabella, ogni appuntamento in stato **Pianificato** ha tre icone di azione: - **Completa** (icona di spunta ✓): contrassegna l'appuntamento come **Completato**. - **Non presentato** (icona persona): contrassegna che il cliente non si è presentato all'appuntamento. - **Annulla** (icona ✕, in rosso): contrassegna l'appuntamento come **Annullato**. Una volta che un appuntamento passa a Completato, Annullato o Non presentato, non ha più azioni disponibili nella tabella — resta come registro storico. Chi può vedere e chi può creare o modificare appuntamenti dipende dal ruolo: | Ruolo | Vedere l'agenda | Creare / modificare appuntamenti | | --- | --- | --- | | Admin | Tutti gli appuntamenti dell'agenzia | Qualsiasi appuntamento | | Editor | Tutti gli appuntamenti dell'agenzia | Qualsiasi appuntamento | | Viewer | Tutti gli appuntamenti dell'agenzia | Solo gli appuntamenti assegnati a sé stesso | > **Nota — Una sfumatura propria dell'Agenda** > > A differenza di altre schermate come la inbox (manuale 16 · Conversazioni), dove il ruolo Viewer è > strettamente di sola lettura, nell'Agenda qualsiasi ruolo può completare, contrassegnare come non > presentato, annullare o riprogrammare gli appuntamenti assegnati a sé stesso — mai quelli di un collega.