**Requisiti:** avere il controllo della conversazione (pulsante «Prendi controllo» — con l'IA al comando il compositore è disabilitato, come per il testo). 1. Nel compositore, premi la **graffetta** e scegli un'immagine o un documento (un file per messaggio). 2. Il file si carica all'istante e vedrai la sua scheda sopra il compositore; puoi rimuoverlo prima di inviare se hai sbagliato. 3. Scrivi il testo se vuoi accompagnarlo (facoltativo: puoi inviare solo il file) e premi **Invia**. **Risultato:** il cliente lo riceve tramite il suo canale (foto o documento reali su WhatsApp/Telegram; nella chat web appare all'istante con il suo link di download). Se il canale non è riuscito a consegnarlo, il messaggio resta contrassegnato con l'errore di consegna, come qualsiasi testo.