**Accesso per canale** collega il tuo WhatsApp o il tuo Telegram **personale** (il tuo, come dipendente) con il tuo account della Piattaforma. Una volta collegato e con una sessione aperta, puoi scrivere direttamente al numero/bot aziendale collegato e il sistema ti riconosce come **te stesso** — con il tuo ruolo reale —, invece di trattarti come un qualsiasi cliente che scrive su quel canale. È un meccanismo pensato per operare in movimento, dal cellulare, senza aprire la Piattaforma web: pensa a un operatore che deve consultare o agire rapidamente mentre è fuori ufficio. Non sostituisce la Piattaforma web (Manuale 15 e successivi) — è un accesso aggiuntivo, più limitato, da una chat. > **Nota — Non confondere con «Chiavi API»** > > Questo meccanismo collega una **persona** a un canale di chat, con verifica in due passaggi. È diverso > dalle chiavi API (Manuale 50), che autenticano **integrazioni automatizzate** contro l'API REST con > un'intestazione `X-API-Key`. Non condividono né lo scopo né il meccanismo.